Guida

Domande frequenti

Perché non viene mostrato il modello esatto di bicicletta che ho scelto mentre ordinavo il kit grafico?
Ci sono così tanti modelli di bicicletta possibili che ci sono non è possibile visualizzare ogni anno e modello. Tuttavia scegliamo il modello più nuovo per ogni marca. Il tuo kit sarà completamente personalizzato per adattarsi al tuo modello esatto.

Posso acquistare pezzi singoli?
Sì, puoi. Mandaci un'e-mail con quello che vuoi. Possiamo fare anche pezzi di ricambio, sempre.

Puoi installare la grafica sulla plastica per me?
Possiamo installare la tua grafica sulla plastica per una tassa di installazione di € 29,90. Questo viene preso in considerazione solo quando acquisti entrambi i prodotti insieme.

Qual ​​è lo spessore della tua grafica?
Lo spessore applicato è 19mil / 450μ

Crea grafica per modelli non comuni?
Abbiamo una vasta gamma di modelli, se non vedi il tuo modello elencato nello studio di design interattivo , scrivici una mail con alcune informazioni sul tuo modello di bici. Le immagini sono sempre utili.

Qual ​​è il modo migliore per pagare?
Accettiamo le principali carte di credito. Puoi pagare con PayPal o anche tramite bonifico bancario.

Puoi personalizzare il design mostrato sul tuo sito web?
Sì, possiamo. Questi disegni sono completamente personalizzabili. Semplici modifiche come l'aggiunta di nome e numero possono essere apportate nel nostro studio grafico di progettazione online. Per maggiori informazioni visita la sezione CUSTOM DESIGN.

Puoi copiare la grafica se ti mando una foto?
Non copiamo il lavoro di nessuno. Non è giusto. Tuttavia, se ti piace davvero un certo design che hai visto, puoi inviarcelo come guida generale, possiamo basarci un design attorno ad esso.

Puoi stampare il logo Redbull o Monster?
No, non possiamo stampare quei loghi a meno che tu non sia un individuo sponsorizzato o parte di un team sponsorizzato. Se fai parte di una squadra di gara, chiedi al tuo manager di contattarci con i documenti giustificativi pertinenti.
Potrebbero esserci anche alcune restrizioni nell'uso di altri loghi, come i colori dello sfondo, le posizioni e il layout generale. Ti preghiamo di accettare la nostra posizione in merito, poiché dobbiamo rispettare le istruzioni dei nostri partner del settore.

Quanto tempo impiega il processo grafico?
In generale, eseguiamo tutte le richieste entro 48 ore. Una volta ricevuto il pagamento, la tua grafica dovrebbe essere con il corriere entro 48 ore.

Politica sui resi

Il team di Scrub Designz lavora sodo per mantenerti soddisfatto, tuttavia se non sei soddisfatto del tuo acquisto, segui le istruzioni seguenti per restituire l'articolo.

Tutti i resi sono soggetti a previa approvazione scritta e un numero di riferimento del reso DEVE essere incluso con l'articolo restituito. Questo numero verrà fornito con le comunicazioni. I resi saranno approvati solo fino a un periodo di 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine. Richieste dopo 14 giorni sono a nostra discrezione. Se ordini un articolo errato, ad es. modello sbagliato, accetteremo un reso, tuttavia è applicabile una tassa di produzione, le spese di spedizione non saranno rimborsabili in queste situazioni. Gli articoli devono essere restituiti completi nella confezione originale. Per il cambio degli articoli, Scrub Designz deve attendere per spedire il tuo prodotto fino a quando l'articolo originale non è stato restituito e ispezionato. Comunicheremo al momento dello scambio. I kit personalizzati non sono restituibili, a meno che non sia evidente un difetto di fabbricazione.< br> *Con l'acquisto hai accettato questa POLITICA DI RESO

Rimborsi di pagamento:
I rimborsi con carta di credito vengono riaccreditati sulla carta utilizzata per l'acquisto originale.
I rimborsi PayPal verranno emessi sul PayPal originale account. Nota: non rimborseremo le spese dei corrieri (ad esempio UPS, FedEx, DHL ecc.)....tasse doganali, tasse.

NOTA IMPORTANTE - se hai intenzione di restituirci la grafica

- Le informazioni sull'ordine devono essere nel pacchetto
  Numero d'ordine
  Informazioni sul cliente (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)

- Si prega di imballare correttamente tutte le parti grafiche. Non utilizzare alcun nastro "da ufficio" o "da imballaggio" sulla superficie grafica! Abbiamo sviluppato un nastro speciale e il nostro nastro non lascia residui di adesivo sulla grafica.

- assicurati che la grafica non sia piegata. Ti abbiamo consegnato un nuovo kit grafico. Non è usato, quindi dovrebbe tornare senza alcun danno.

- ricontrolla l'indirizzo della nostra azienda e assicurati di spedire il prodotto all'indirizzo corretto.

- scegli un corriere rispettabile come DHL (in tutto il mondo) GLS (Unione Europea) per garantire la restituzione sicura del prodotto. Assicurati di conservare il numero di tracciamento per riferimento futuro

Spedizione

Il team di SCRUB Designz lavora sodo per spedire tutti i prodotti il ​​prima possibile. In genere, gli articoli lasciano il nostro magazzino entro 2 giorni lavorativi. Tempi di produzione per grafica e coprisedili: tutti vengono realizzati su ordinazione, quindi miriamo a completare tutto pronto per la spedizione in 24 ore.< span style="font-weight: 400;">
I tempi di consegna dei tuoi articoli variano a seconda della tua posizione e del metodo di spedizione designato. I tempi di spedizione indicati sono il numero stimato di giorni in cui l'ordine è in transito dopo che l'ordine ha lasciato il nostro magazzino. Ciò non significa che sia sempre l'esatto intervallo di tempo dopo che l'ordine è stato effettuato online. Se si verifica una situazione in cui il prodotto che hai ordinato non sarà disponibile o in ritardo, ti informeremo immediatamente via e-mail o telefono.

Tempi di consegna:

< /span>Unione Europea tramite GLS: 3-8 giorni lavorativi
Unione Europea tramite EXPRESS DHL: 1-2 giorni lavorativi

Europa per pacco POSTA: 5-10 giorni lavorativi  (paesi non appartenenti all'Unione Europea + Isole)
Europa di EXPRESS DHL: 3-7 giorni lavorativi (paesi non appartenenti all'Unione Europea + Isole)

USA & Canada tramite pacco POSTA: 7-12 giorni lavorativi
USA & Canada tramite EXPRESS DHL: 4-8 giorni lavorativi

Resto del mondo per pacco POSTA: 7-14 giorni lavorativi
Resto del mondo con EXPRESS DHL: 6-10 giorni lavorativi

NOTA IMPORTANTE: Se lo sei da una piccola isola dell'Oceano Pacifico o da una località remota, il tuo ordine deve essere inviato esclusivamente tramite EXPRESS DHL. Non appena riceveremo l'ordine, ti informeremo sui costi di spedizione aggiuntivi e sui tempi di spedizione.

Tracciamento:

Il nostro reparto vendite aggiornerà automaticamente lo stato del tuo ordine con numero di tracciamento. Puoi semplicemente accedere al tuo account e controllare il tuo monitoraggio lì. In alternativa, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail se non hai un account sul nostro sito Web.

- Tieni presente che tutti i numeri di tracciamento sono "funzionanti" dopo la prima scansione. A volte, puoi ottenere il tuo numero di tracciamento prima che fosse scansionato dal corriere, il che può mostrarti un errore. Tuttavia, funzionerà dopo poche ore.

- Tieni presente che tutti i corrieri riciclano i loro numeri di tracciamento nel tempo, quindi se il tuo stato di tracciamento mostra "Consegnato", assicurati di controlla la data e l'indirizzo per assicurarti che non si riferisca a un pacco del passato.

I tempi di spedizione sono stime. SCRUB DESIGNZ non è responsabile per i ritardi dei vettori di spedizione causati da agenti atmosferici o disastri naturali. Se hai ulteriori domande sulla spedizione nella tua località specifica, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@scrubdesignz.com